Política de privacidad

Responsable y contacto

Responsable: Clictic S.L., CIF B27730837, con domicilio en calle Coruña, 33 - BJ, 36208 Vigo, Pontevedra, España.

Para cuestiones de privacidad puedes escribir a privacidad@opocamp.com. Para soporte general: soporte@opocamp.com.

Datos, finalidades y bases jurídicas

Tratamos datos de identificación y contacto, credenciales, datos de perfil, suscripción y facturación, progreso formativo, intentos de test, mensajes de soporte, actividad técnica y seguridad.

Los usamos para crear y mantener la cuenta, prestar el servicio contratado, gestionar pagos y facturas, guardar el progreso, atender consultas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. La base jurídica puede ser la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger el servicio o el consentimiento cuando sea exigible.

Solo si aceptas la analítica opcional, medimos las visitas a las materias mediante un identificador aleatorio limitado a la sesión del navegador. Se utiliza para evitar duplicados inmediatos en el recuento y no se conserva como identificador persistente entre sesiones.

Asistente Opogenia

Si utilizas Opogenia, tratamos tus mensajes y las respuestas, el contexto de la página o materia desde la que escribes y los datos técnicos necesarios para mantener la conversación, atender incidencias y proteger el servicio. El historial de la conversación se guarda en los sistemas de Opocamp.

Para generar las respuestas, enviamos a OpenAI el contenido necesario de la conversación y el contexto de estudio. OpenAI interviene como proveedor tecnológico de esta función. Evita incluir en tus mensajes datos personales sensibles o de terceros que no sean necesarios para tu consulta.

Google AdSense y publicidad

Los anuncios de la web están desactivados mientras Google AdSense está pendiente de aprobación. La cuenta se identifica mediante una meta y ads.txt; estos elementos no muestran anuncios. Antes de activar publicidad se configurarán sus ubicaciones y el consentimiento correspondiente. Las suscripciones sin anuncios no solicitarán unidades publicitarias.

Proveedores externos, incluido Google, pueden usar cookies, almacenamiento local, balizas web, direcciones IP u otros identificadores para servir, medir y proteger anuncios. Cuando se active la publicidad web, las opciones de personalización y los socios se gestionarán mediante la CMP certificada de Google y su señal TCF.

Rechazar la personalización no elimina el acceso gratuito: Google podrá mostrar publicidad limitada o contextual cuando su configuración y la normativa aplicable lo permitan. La suscripción de pago es la modalidad que elimina los anuncios.

Consulta cómo usa Google los datos de sitios asociados y la configuración de anuncios de Google.

App móvil, Google AdMob y Mobile Ads SDK

La app móvil de Opocamp puede mostrar banners e intersticiales de Google AdMob mediante Google Mobile Ads SDK a las cuentas que no tienen activa una modalidad sin anuncios. La app retrasa la inicialización publicitaria y consulta primero Google User Messaging Platform (UMP); solo inicia Mobile Ads cuando UMP indica que se pueden solicitar anuncios.

Según la documentación de Google, Mobile Ads SDK recopila y comparte automáticamente determinadas categorías de datos para publicidad, analítica y prevención del fraude. En esta integración pueden incluirse:

• la dirección IP, que permite estimar una ubicación general o aproximada, no la ubicación GPS precisa;
• interacciones con la app y con los anuncios, como aperturas, toques, visualizaciones, solicitudes, impresiones o clics publicitarios;
• información de diagnóstico y rendimiento, como tiempos de inicio, bloqueos, fallos o consumo de recursos; y
• identificadores del dispositivo o de la app, incluido el identificador publicitario de Android (AD_ID), el App Set ID u otros identificadores disponibles y permitidos por el sistema y la decisión de privacidad.

La disponibilidad y el uso concreto de esos datos dependen del sistema operativo, la versión del SDK, la configuración de Google, la región, la modalidad de anuncio y las decisiones del usuario. Opocamp no solicita permiso de ubicación precisa para esta integración publicitaria.

UMP muestra el mensaje y las opciones de privacidad cuando resultan exigibles. Si Google requiere mantener un punto de acceso a esas opciones, la app muestra «Privacidad de anuncios» para revisarlas. También puedes restablecer o eliminar el identificador publicitario desde los controles de privacidad de Android. Rechazar la personalización puede dar lugar a anuncios no personalizados, limitados o contextuales; una suscripción sin anuncios evita que la app solicite estos espacios publicitarios.

Consulta la declaración de datos de Google Mobile Ads SDK, la información de Google sobre UMP y cómo usa Google los datos de aplicaciones asociadas.

Proveedores y transferencias

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo, soporte, pagos, vídeo, autenticación, asistencia con IA, analítica y publicidad, entre ellos Google —incluidos YouTube y Google Play cuando corresponda—, Meta, TikTok, Vimeo, OpenAI, PayPal y Redsys, según la función utilizada.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.

Conservación

Los datos de cuenta y servicio se conservan mientras exista la relación con el usuario y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades u obligaciones legales. Los datos de facturación se conservan durante los plazos fiscales aplicables.

Las preferencias locales de acceso y cookies de Opocamp se revisan como máximo cada 180 días. Google y los demás proveedores aplican los periodos indicados en sus propios paneles y políticas.

El identificador opcional utilizado para deduplicar visitas a materias se guarda únicamente en la sesión del navegador y se elimina al terminarla o al retirar la analítica.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar un consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores, escribiendo a privacidad@opocamp.com e identificando tu solicitud.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, escribe desde el correo asociado a ella a soporte@opocamp.com o consulta la página Eliminar cuenta y datos, donde se explica el procedimiento.

Si consideras que no se ha atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad, menores y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger las cuentas y los datos. El servicio no está dirigido a menores sin capacidad suficiente para registrarse o contratar.

Esta política puede actualizarse cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. Última actualización: 1 de octubre de 2026.